Buenos días, quisiera quitar el servicio de identificación de llamadas

Lrgl1
Mi vida cambió con el ADSL
Buenos días, quisiera quitar el servicio de identificación de llamadas
 
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Lrgl1

 

Envíanos por privado tus datos y te lo gestionamos...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 2 de 15
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Lrgl1

 

Seguimos a la espera de que nos facilites tus datos para poder comprobar tu consulta.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 3 de 15
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Lrgl1
Mi vida cambió con el ADSL

Hola, ¿me puedes decir el e-mail para enviarlo por privado y los datos exactos que necesitan? cuando le doy a responder me aparece sólo la opción de publicar. Gracias.

Mensaje 4 de 15
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Lrgl1

 

Para poder enviarnos tus datos tienes que pinchar en la palabra privado escrita en azul. Se te abrirá una nueva pestaña con el mensaje de privado y desde hay nos los puedes remitir. Los datos que necesitamos son Nombre, NIF, teléfono de contacto y número de línea de la quieres dar de baja el servicio de identificación de llamadas.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 5 de 15
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Lrgl1

 

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 6 de 15
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Lrgl1

 

Te acabamos de gestionar la baja del servicio de identificador de llamadas. Te envío por privado el número de la reclamación.

 

Un saludo. Leo



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Mensaje 7 de 15
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Lrgl1  

 

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Mensaje 8 de 15
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Lrgl1
Mi vida cambió con el ADSL
Hola, ya me lo han quitado, tan solo a falta de recibir la próxima factura y ver qué ya no se me cargue el servicio. Gracias.
Mensaje 9 de 15
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Lrgl1

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 10 de 15
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Lrgl1
Mi vida cambió con el ADSL

Buenos días, esta mañana mirando una web! Me han suscrito y cargado un servicio que no he pedido. Me pueden anular este servicio y cargo en cuenta?

Mensaje 11 de 15
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Lrgl1

 

Para el funcionamiento correcto de esta Comunidad debes esperar a que un moderador te pida los datos para enviarlos por privado y así poder llevar un orden en las atenciones. No obstante, como ya los has enviado lo hemos comprobado, pero necesitamos que nos facilites también el dni del titular.

 

Saludos

 

Tere

 

 

 

 

 

 




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Mensaje 12 de 15
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Lrgl1
Mi vida cambió con el ADSL

Hola de nuevo. DNI del titular *******
un saludo

 

(Editado por motivos de seguridad)

Mensaje 13 de 15
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Lrgl1

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible. 

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 14 de 15
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Lrgl1,

 

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en contestar.

 

Ya he solicitado la baja de cualquier suscripción que haya en tu línea y el bloqueo de acceso a los portales Emocion y Pagos Online para evitar futuras suscripciones. Asimismo, he solicitado el reembolso de los importes facturados.

 

Si tienes alguna otra consulta, indícanosla, por favor.

 

Saludos, Maribel



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