Buscador deco 4k no funciona

Highlighted
Buscador deco 4k no funciona

Hola, se me instaló el deco 4k junto a la linea de datos este pasado lunes dia 8, desde entonces si me voy al menu y le doy a la opcion "Buscar" me sale siempre este mensaje:

Lo sentimos, el servicio no esta disponible en estos momentos. Por favor, intentelo de nuevo mas tarde"

 

El tema es que lleva 5 dias asi ya....

Mensaje 1 de 5
163 Visitas
4 RESPUESTAS 4
Re: Buscador deco 4k no funciona

¡Hola javiles1!

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

 

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

 

Samuel



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 5
121 Visitas
Re: Buscador deco 4k no funciona

¡Hola javiles1!

 

He visto que ha dado como solución la incidencia. ¿ Es así? 

 

Un saludo.

 

Samuel



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 5
98 Visitas
Re: Buscador deco 4k no funciona

Si, arreglado

Mensaje 4 de 5
92 Visitas
Re: Buscador deco 4k no funciona

¡Perfecto  javiles1! Me alegro que ya le funcione correctamente . Emoticono feliz 

 

 

Procedo a cerrar el hilo.

 

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

 

Un saludo.

 

Samuel

 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 5
87 Visitas