Hola, se me instaló el deco 4k junto a la linea de datos este pasado lunes dia 8, desde entonces si me voy al menu y le doy a la opcion "Buscar" me sale siempre este mensaje:
Lo sentimos, el servicio no esta disponible en estos momentos. Por favor, intentelo de nuevo mas tarde"
El tema es que lleva 5 dias asi ya....
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola javiles1!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola javiles1!
He visto que ha dado como solución la incidencia. ¿ Es así?
Un saludo.
Samuel
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¡Perfecto javiles1! Me alegro que ya le funcione correctamente .
Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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