Editado 14-09-2019 14:19
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Buenas, hice ayer un pedido de fibra de 100Mb y tengo que cancelarlo, pero no soy usuario de Mi Movistar (al intentar conseguir una clave con mi NIF me dice que tengo que esperar a que llegue mi pedido para obtener la clave) y tampoco puedo acceder al seguimiento de mi pedido (me dice que el número de pedido y el documento no coinciden).
Un saludo
Edición: problema ya resuelto
Hola @NoeDuarteGonzalez y bienvenido a la Comunidad 🙂
Para que lo podamos revisar necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos y DNI) y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @NoeDuarteGonzalez
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Saludos
Margarita
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Hola @NoeDuarteGonzalez,
Te confirmamos que hemos solicitado la anulación del pedido y te enviamos el número de gestión por mensaje privado para que tengas constancia.
Un saludo
Mercedes
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