¿Cómo contactar con Instalaciones para la cita con el técnico?

[estrella7]

Buenas noches,

Espero que alguien me pueda ayudar. Necesito contactar con Instalaciones de mi provincia para averiguar qué día va a venir el técnico a instalar la fibra. Me llamaron, y concretamos un día, que al parecer apuntaron de forma errónea, porque vino el técnico cuando no era posible.

Necesitaba saber si se va a respetar la fecha que se concretó o si hay que poner una fecha nueva.

Muchas gracias.

[estrella7]

He intentado solucionarlo a través del 1002, pero solo ha sido posible hablar con una máquina y se me ha abierto una incidencia técnica, yo solo necesito averiguar qué día va a venir el técnico para la instalación de la fibra. Gracias.

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @estrella7

Te rogaría que cumpliendo las normas de la comunidad no duplicaras hilos.. veo que tienes uno en el que mi compañero te esta atendiendo..cerramos este como duplicado y seguimos la atención en el anterior.

Saludos Pilar

[estrella7]

Lo siento Pilar, la otra cuestión ya quedó resuelta y se trata de un problema nuevo y distinto, no conocía esa norma. Ya le envié un privado al otro moderador con la nueva cuestión y estoy a la espera de su respuesta. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @estrella7

Nos alegramos que lo tengas ya todo resuelto!!!

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Saludos!!! Marco.A-Movistar