¡Resuelto! Ir a solución.
Hola de nuevo @esbenten
Ya veo que estás practicando con el Servicio Multipantalla de tu Movistar Fusión ¡Cómo tiene que ser!
Sobre lo que tu preguntas ahora. Los clientes con "TV Total" tienen acceso completo a la videoteca, incluido en el precio de su "Fusión". Para el resto de clientes de Movistar TV, hay títulos a los que tenemos acceso gratuito y otros no. Forma de comprobarlo si el título elegido es gratis, comenzarás a verlo a partir de su selección. Para los restantes, de pago, al seleccionar te aparecerá la siguiente indicación: "Contrátalo llamando al 1004"
Otra forma para asegurarte del todo que no tienes contratado la parte del servicio de pago de la videoteca.
Descubre Movistar TV Multipantalla. Llévate Movistar TV a donde quieras
Selecciona alguno de los siguientes títulos de la sección "Recomendados", estos tres del ejemplo, todos de pago:
Monstruos S.A.; El Mercader de Venecia, Cars (Coches)
¿Te aparece la indicación " Contrátalo llamando al 1004"? ¿Afirmativo? Tú, no lo tienes contratado.
Un Saludo
Editado 13-08-2014 14:15
Editado 13-08-2014 14:15
Hola de nuevo
El precio del Servicio Videoteca es 2,42 €/Mes ¿Puedes comprobar en una Factura anterior si te lo facturaron el mes pasado? ¿Tuviste anteriormente contratado "TV Total", que sí lo incluye?
También podría ser que al contratar Fusión TV tengas un acceso gratuito a dos películas de pago de la Videoteca. ¿Desde cuando tienes activo el contrato?
O bien, vuelve a realizar la nueva Consulta en esta Comunidad o una llamada al 1004 -y si tienes suerte y te coincide un buen profesional-, te podrá ampliar esa información.
Buenas noches
Hola @esbenten Bienvenido a la comunidad.
Envíame por mensaje privado
tus datos y echo un vistazo a tu contrato.
Gracias de nuevo @pacofreire
Saludos
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Hola @esbenten
No tienes ningún tipo de suscripción, tienes la promo de bienvenida, dos películas gratis. Tu contrato es MOVISTAR FUSION TV con para todos por un precio mensual de 60€ iva incluido.
Saludos
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