¿Cómo saber mi número fijo?

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¿Cómo saber mi número fijo?

Hola,

necesito conocer mi número de fijo contratado ya que me lo solicitan para realizar un cambio en el contrato. Sin embargo no tengo manera de conocerlo, ya que el propio número es necesario para entrar en Mi Movistar o para preguntar en el 1004. El técnico no me lo dejó apuntado en su momento. Ruego me lo digan ya que no creo que sea muy legal que no pueda consultar mis facturas o cambiar la modalidad contratada.

Gracias

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Hola @AlexD1 

Para saber tu número fijo es tan sencillo como llamarte desde el mismo a un móvil o llamar a alguien que tenga identificación de llamadas.

Si no te es posible porque no tienes terminal para efectuar llamadas desde casa espera que un moderador te pida los datos y que te lo miren

Saludos

Mensaje 2 de 11
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Hola @AlexD1

 

Si no puedes obtenerlo como te ha dicho  @Pascual J (muchas gracias por tu aportación), necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email de contacto y  teléfono).

 

Un saludo

 

Tere



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Hola @AlexD1

 

Hemos recibido tus datos por privado. Vamos a consultarlo y en breve te informamos.

 

Saludos

 

Margarita



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Hola @AlexD1

 

En relación a tu consulta, te informamos que a través del área privada de Mi Movistar, puedes acceder a los productos contratados y consultar el número de la línea fija.

 

Para obtener la contraseña de acceso a Mi Movistar, te hemos enviado un enlace por correo electrónico para que accedas desde ahí y crees una nueva contraseña.  

 

Un saludo

Marcela



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Hola

lamentablemente no he podido acceder al enlace de mi correo para cambiar mi contraseña en menos de 24h  y el enlace ha expirado. ¿Me lo podrían volver a enviar?

Muchas gracias

Mensaje 6 de 11
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Hola @AlexD1

 

Nos ponemos con tu caso y volveremos a contactar contigo para informarte.

 

Saludos

 

Tere

 

 



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Mensaje 7 de 11
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Hola@AlexD1,

 

Te hemos enviado un email para que puedas obtener tu contraseña de acceso a Mi Movistar, comprueba que lo has recibido correctamente y quedamos a la espera de tu confirmación.

 

Un saludo

Mercedes



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Ya he conseguido entrar, muchas gracias

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Hola @AlexD1

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta.

 

Si en un futuro nos necesitas, ya sabes dónde nos encontramos.  Estaremos encantados de atenderte.

 

Un saludo

Marcela

 

 



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