CANALES DE FÚTBOL EN DISPOSITIVOS Móviles

[Bigotudo16]

Buenas tardes,
Este pasado fin de semana no pude y sigo sin poder disfrutar de mi paquete futbol ni en mi tablet ni móvil. Especificar que tengo el paquete Total Plus que incluye todo el fútbol. Instalé la app de nuevo y siguió sin ir. Hoy he llagado a casa, en la TV se ven pero sigo sin poder visualizarlos ni en el móvil ni en la tablet. He reiniciado todo ya. Que solución me dan?

Gracias.

[pacofreire]

Buenas tardes, @Bigotudo16 

Los partidos de fútbol tienen un tratamiento diferente desde Movistar + en tus dispositivos. No aparecen los canales específicos como sucede si accedemos desde el Tv conectado al “desco”

Para poder seleccionar esos contenidos.

Margen superior izquierda de la App Movistar+, clicar sobre esas tres rayas.

En la lista desplegable que se abre a continuación, seleccionar 'Deportes'. Ahí están los diferentes partidos previstos

En el siguiente Post, publicado por el Administrador  @JavierR-Movistar , se explica gráficamente ese mismo procedimiento 

Como puedo ver todos los partidos de fútbol desde Movistar+ Dispositivos

Un Saludo 

[pacofreire]

Para poder seleccionar esos contenidos.

Margen superior izquierda de la App Movistar+, clicar sobre esas tres rayas.

En la lista desplegable que se abre a continuación, seleccionar 'Deportes'. Ahí están los diferentes partidos previstos

En el siguiente Post, publicado por el Administrador  @JavierR-Movistar , se explica gráficamente ese mismo procedimiento 

Como puedo ver todos los partidos de fútbol desde Movistar+ Dispositivos

Un Saludo 

[Bigotudo16]

Gracias
Siempre accedía a verlos desde canales tv, y nunca tuve problemas.

De nuevo, gracias por la aclaración.

[pacofreire]

De nada, @Bigotudo16 

Efectivamente hace unos meses Movistar modificó aquella forma de acceder anterior (canales lineales al igual que los accesos desde “desco”).

Desde aquel cambio este es el procedimiento para llegar a los contenidos del deporte en Movistar y utilizando para ello ‘dispositivos’

[Bigotudo16]

Buenas tardes de nuevo,
Sigue sin darme acceso, que mejore mi subscripción, pero como ya dije está dentro del paquete contratado.

Gracias por las respuestas, espero que movistar lo solucione hoy ya que me gustaria ver el partido del lunes por tablet ya que no tengo acceso a mi tv a esas horas.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Bigotudo16

¿Exatamente que error es el que aparece en ambos dispositivos?

Si quieres pásanos tus datos por  Privado (Nombre y Apellidos,Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que podamos revisar que la suscripción corresponde a los contenidos que quieres ver, si es un problema de navegador o de la app.

Un saludo

Belén.

[Comercial.Global_movistar]

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos

Belén

[Técnico-Movistar]

Hola @Bigotudo16:

Desde el departamento técnico hemos comprobado que no tienes el servicio de Movistar + en dispositivos activado, en algunos casos si se hace alguna modificación en contrato hay que activarlo nuevamente, por lo que paso tu hilo con los compañeros de Comercial para que lo puedan solucionar.

Un saludo, Diana.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @Bigotudo16:

Puedes activar tu mismo  el servicio de Movistar + en dispositivos pinchando aquí, si no lo consigues o  dudas en ello, nos facilitas por privado tu correo electrónico, y te lo gestionamos nosotros.

Un saludo
Llani
 

[Bigotudo16]

Gracias.

Todo solucionado ya.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Bigotudo16,

Nos alegramos de que ya esté todo solucionado.

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

Gracias por participar en la Comunidad.

Saludos.

Marta L.