CIERRE CENTRAL DE COBRE

CIERRE CENTRAL DE COBRE

Hola, aunque he encontrado reseñas similares no he podido utilizarlas para mi consulta por lo que abro un hilo nuevo...

Desde hace varios años tengo Movistar  Fusión con doble acceso (solicitado así expresamente en su momento) y recientemente he recibido aviso para un denominado 'pedido' consistente en migrar la linea de voz desde cobre a fibra. He consultado el listado oficial del cierre/apagado de centrales y si no me equivoco la que corresponde a mi zona tiene establecida la fecha de Abril de 2024 en el listado oficial de la CNMC. Igualmente he visto en otros hilos que la comunicación de cierre definitivo se produce de manera efectiva a través de varios medios (incluidos los escritos) antes de proceder a su verificación que incluso parece que puede conllevar la pérdida de la numeración si no se efectúa la transición de la línea.

Evidentemente (y este es el motivo de mi consulta) no deseo cambiar la voz a fibra en el momento actual, tal y como me sugiere la llamada recibida, sino mantener la linea de cobre hasta el momento realmente ' obligatorio'  (para no perder el servicio y/o el número) previsto por el Regulador. Quería por tanto confirmar esta información en el sentido que corresponda.

Muchas gracias.

Saludos.

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12 RESPUESTAS 12
Re: CIERRE CENTRAL DE COBRE

Hola Syncro70 ,

 

remitimos tu hilo al área comercial donde l@s compañer@s te seguirán informando.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Mensaje 2 de 13
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Re: CIERRE CENTRAL DE COBRE

Hola @Syncro70

 

Pásanos por privado tus datos (dni y número de línea) para revisar si está previsto el cierre de tu central de cobre y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 3 de 13
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Re: CIERRE CENTRAL DE COBRE

Gracias por la rápida respuesta.

Enviado mensaje privado con datos.

Saludos.

Mensaje 4 de 13
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Re: CIERRE CENTRAL DE COBRE

Hola @Syncro70

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 5 de 13
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Re: CIERRE CENTRAL DE COBRE

Hola @Syncro70

Vemos que efectivamente tienen previsto cerrar la central de cobre pero para el 30-10-2023.

Puedes mantener la línea de voz por cobre por el momento 😉

Un saludo Esmeralda. 



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Mensaje 6 de 13
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Re: CIERRE CENTRAL DE COBRE

Hola Esmeralda, queda aclarada completamente la consulta; gracias por la gestión.

Saludos.

Cierro el hilo. 

Mensaje 7 de 13
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Re: CIERRE CENTRAL DE COBRE

Hola @Movista2011

 

Efectivamente en el momento que se vaya a producir el cierre de esa central te llegará una carta informándote de ello, si no está previsto el cierre no nos aparecerá ninguna información al respecto en nuestra base de datos.

 

Para informarte a que central perteneces necesitamos que nos pases por privado el dni del titular y el número fijo.

 

Saludos Elizabeth b. 



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Mensaje 8 de 13
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Re: CIERRE CENTRAL DE COBRE

Hola @Movista2011

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo.
Ana

 



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Mensaje 9 de 13
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Re: CIERRE CENTRAL DE COBRE

 

Hola @Movista2011

 


El cierre de la central a la que pertenecen tus línea está previsto para el  29-04-2021. No obstante, antes de esta fecha se te informará mediante un anexo.


¿Podemos ayudarte en algo más?

 


Un saludo, Virginia.



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Mensaje 10 de 13
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Re: CIERRE CENTRAL DE COBRE

Hola Virginia,

gracias por la información. ¿Podríais indicarme también cuál es la central?

 

Un saludo

Mensaje 11 de 13
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Re: CIERRE CENTRAL DE COBRE

Recibido, gracias.👍

Mensaje 12 de 13
53 Visitas
Re: CIERRE CENTRAL DE COBRE

Hola @Movista2011


Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Mensaje 13 de 13
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