CIERRE CENTRAL DE COBRE

[agradecido]

Hola,

al cerrar la central de cobre de mi zona me he quedado sin línea telefónica y sin internet y la fibra dicen que de momento no se puede instalar al no haberse previsto suficientes puertos para todos los vecinos. ¿Es posible que se corten las líneas tradicionales sin haber migrado a fibra a todos los antiguos clientes de "cobre"? ¿No debería hacerse la transición ordenadamente, con tiempo y planificación suficientes?

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @agradecido

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI , Dirección Completa y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @agradecido :

Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Ascen-Movistar · Accepted solution]

Hola @agradecido

He comprobado que efectivamente el pedido se encuentra retenido, y al ir a realizar una reclamación sobre el he visto que ya habia una reclamación en la que indican que la fecha prevista es el 21/03/2017. Estoy pendiente y te voy informando.

Saludos.Ascen-Movistar

[Ascen-Movistar]

Hola @agradecido

Ya tienes los 300 Mb de fibra!!! cuanto me alegro, lamento todas las molestias ocasionadas, ¿Tienes alguna duda o consulta en la que pueda ayudarte?

Saludos.Ascen-Movistar