Me pasasteis una factura después de realizar la portabilidad y entregar el router en tienda Movistar. Espero lo solucionen o tendré que ir a consumo.
Hola @CarmenGarea y bienvenida a la Comunidad 🙂
Para poder revisar la factura e informarte de ella necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de línea asociada) y lo consultamos.
Un saludo
Mercedes
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Ya os envié un correo la semana pasada y sigo sin respuesta
Hola @CarmenGarea,
Disculpa pero no disponemos de correo electrónico en la Comunidad, en este caso para que podamos revisar tu caso necesitamos que nos envíes por privado los datos que necesitamos. Quedamos a la espera.
Un saludo
Mercedes
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @CarmenGarea
Seguimos a la espera de que nos confirmes el número de factura y el importe.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @CarmenGarea
Como no hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, vamos a proceder al cierre del hilo. Entendemos que has resuelto tu consulta a través de algún otro canal de atención.
No obstante, seguimos por aquí si nos necesitas en el futuro 🙂
Saludos
Margarita
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