COBRO FIBRA DESPUÉS DE PORTABILIDAD

CarmenGarea
Más integrado que la RDSI
COBRO FIBRA DESPUÉS DE PORTABILIDAD

Me pasasteis una factura después de realizar la portabilidad y entregar el router en tienda Movistar. Espero lo solucionen o tendré que ir a consumo.

 

Mensaje 1 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @CarmenGarea y bienvenida a la Comunidad 🙂

 

Para poder revisar la factura e informarte de ella necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de línea asociada) y lo consultamos.

 

Un saludo

Mercedes




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CarmenGarea
Más integrado que la RDSI

Ya os envié un correo la semana pasada y sigo sin respuesta

Mensaje 3 de 7
250 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @CarmenGarea,

 

Disculpa pero no disponemos de correo electrónico en la Comunidad, en este caso para que podamos revisar tu caso necesitamos que nos envíes por privado los datos que necesitamos. Quedamos a la espera.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 4 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 5 de 7
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @CarmenGarea

 

Seguimos a la espera de que nos confirmes el número de factura y el importe.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 6 de 7
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @CarmenGarea

 

Como no hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, vamos a proceder al cierre del hilo. Entendemos que has resuelto tu consulta a través de algún otro canal de atención.

 

No obstante, seguimos por aquí si nos necesitas en el futuro 🙂

 

Saludos

 

Margarita




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