COPIA DEL CONTRATO

[ULRICH HADORN]

Buenas tardes, a pesar de hacer más de un mes que realicé el contrato con Movistar aún no he recibido por mail el contrato (no las condiciones generales) ni copia de ninguna factura. En un inicio solicité sólo fibra pero ahora quiero ampliar y contratar servicios de TV. Para contratar vía web y poder recuperar la contraseña, se requiere del número de línea fija asociada a la fibra y no sé de dónde obtenerlo sin contrato ni factura. Espero que puedan ayudarme! Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ULRICH HADORN y.......bienvenido a la Comunidad!!!!

Para poder ayudarte, y que puedas registrarte en Mi Movistar para acceder a tus facturas y a las condiciones de tu contrato, necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, dirección de correo electrónico, por favor).

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Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ULRICH HADORN

Hemos recibido los datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Encarni

[Comercial_movistar]

Hola @ULRICH HADORN

Te hemos informado por mensaje privado, de la gestión que hemos llevado a cabo.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @ULRICH HADORN

¿Has podido acceder a Movistar+ en dispositivos?

Saludos

Pilar

[ULRICH HADORN]

Sí, gracias!! 

[Comercial_movistar]

Hola @HADORN

Nos alegra que ya esté solucionado.

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