CTO instalado, pero no consta cobertura ni despliegue a los comerciales

[usuario_retirado]

Buenos días.

Escribo aquí porque con los comerciales no hay forma de entenderse. La semana pasada (14 a 20 Agosto) y después de mucho tiempo, vino un técnico a instalar la caja de Fibra CTO en la comunidad y me dijeron que en esta semana ya tendría la Fibra Disponible.

Pues el caso que llamo para hacer traslado de las linea ADSL a Fibra y me dicen que no tengo cobertura ni despliegue... después de mucho "pelear" con los comerciales, dicen que pondrían una consulta y me pidieron el numero catastral etc... pero a dia de hoy aun estoy aqui, a  la espera...

A ver si ustedes pueden resolver esta incidencia. Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @usuario_retirado

Si quieres indícanos tu domicilio completo por  privado  para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos!
Amor

[Comercial.Global-movistar]

Hola @usuario_retirado

Estamos a la espera de tus datos para poder tratar tu consulta.

Un saludo

Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @usuario_retirado

No hemos recibido tus datos para poder tratar tu consulta. Entendemos que has debido resolverla a través de alguno de nuestros canales comerciales. Si sigues necesitando ayuda o tienes alguna otra consulta o petición, solo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Vero