Cambiar Fusión + fútbol por Fusión +Ocio

[ksly24]

Buenas tardes, en algún momento se nos designó automáticamente la modalidad Fusion+Fútbol, pero no nos interesa el tema en casa. Dado que hay una opción por la misma tarifa de Fusión +Ocio, quisiéramos cambiar a ésta última por favor. Lo intenté por la web pero no hay manera o no lo encuentro. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ksly24

Para poder realizarte la gestión que nos solicitas, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ksly24

Estamos pendiente nos facilites los datos para que podamos ayudarte.

Saludos.Ascen-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ksly24

Tenemos tus datos, vamos a realizarte la gestión que nos indicas y te informamos de ello.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @ksly24,

Ya he tramitado el cambio a la tarifa Fusión+ Ocio 50Mb, te paso por privado el número de la gestión.

Salu2

Maribel

[ksly24]

Gracias Maribel, sin embargo, en el mensaje privado donde facilitaba mis datos especificaba que finalmente quería cambiar a fusión series, ésa era mi solicitud final. Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @ksly24,

Te hemos tramitado el cambio a Fusión + Series.

Tienes un mensaje privado con el número de gestión.

Cualquier duda o consulta,nos comentas.

Saludos.

Marta L.

[ksly24 · Accepted solution]

Muy bien, habéis sido muy eficaces y atentos! Sólo una cosa, me podéis confirmar que los gigas de datos siguen siendo a compartir entre las dos líneas de móvil? Muchas gracias!

[Comercial-movistar]

Hola @ksly24 :

Sí, las líneas tienen activada la opción de datos compartidos.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos. 

Un saludo, Miguel.

[osanchezr]

Buenas tardes,

Igual que indicaba el compañero al inicio del foro, estoy interesado en cambiar el paquete Fusion + Futbol por el paquete Fusion + Ocio. He intentado hacerlo a través de la web pero no da opción a hacer este cambio... 

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @osanchezr,

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G

[Comercial.Global-movistar]

Hola @osanchezr,

Tenemos el mensaje con los datos, vamos a gestionar el cambio y te informamos lo antes posible .

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @ksly24,

Te hemos hecho el cambio a la fusión ocio que nos has solicitado, por privado te damos el numero de orden.

Un saludo.

María José.

[Comercial-movistar]

Hola @osanchezr,

Vemos que el pedido ya esta cumplimentado, el cambio se ha realizado ¿Tienes alguna otra duda o consulta en la que podamos ayudarte?

Saludos.Ascen

[osanchezr]

Hola! También quiero dar de baja el canal Movistar Partidazo.
Gracias!

[Comercial-movistar]

Hola @osanchezr,

Te hemos gestionamos la baja del partidazo.. nº de pedido 470149525718

Saludos Pilar