Cambiar Satélite a Fibra

Cambiar Satélite a Fibra

Buenas tardes,

Actualmente dispongo de un Contrato Movistar Fusión + (TV, Fibra y Teléfono fijo y móvil). Estoy recibiendo la señal de la TV a través de una antena parabólica con el correspondiente descodificador iPlus. Debido a que con esta forma de recibir la señal de TV no dispongo de ventajas tales como ver los programas de los últimos 7 días o grabar dos programas a la vez, estaría interesada en saber lo que tengo que hacer para cambiar esta opción por la de recibir la señal de TV a través de la fibra. Supongo que, entre otras cosas, tendré que devolver el descodificador iPlus que ahora mismo tengo en alquiler. Por favor, ¿me podrían ayudar a saber todo lo que tengo que hacer?

Gracias por anticipado,

 

Carmen Senés

Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS 8
Re: Cambiar Satélite a Fibra

Hola @CarmenSen

 

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef,   ) y vemos que tienes contratado

 

Ascen.SaludEmoticono felizs

 



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Mensaje 2 de 9
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Re: Cambiar Satélite a Fibra

Hola @CarmenSen

 

Hemos recibido los datos, lo vemos y te decimos algo

 

Saludos.Ascen



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Mensaje 3 de 9
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Re: Cambiar Satélite a Fibra

Hola @CarmenSen

 

Con el contrato que tienes si lo deseas te podemos hacer el cambio a la opción de tv por IPTV , cuando te realicen la instalación tendrías que devolver el descodificador IPLUS en una tienda oficial de Canal + . Si quieres que te hagamos el cambio coméntanos y lo gestionamos.

 

Saludos Elizabeth b.

 



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Mensaje 4 de 9
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Re: Cambiar Satélite a Fibra

Buenas tardes, gracias de nuevo por tu respuesta. Os doy mi visto bueno para que iniciéis el proceso de cambio. Os agredecería que me fuéseis informando del proceso. 

Saludos,

 

Carmen Senés

Mensaje 5 de 9
1.487 Visitas
Re: Cambiar Satélite a Fibra

Hola @CarmenSen

 

Hemos solicitado el cambio de la tv de Satélite a IPTV , los técnicos se pondrán en contacto contigo para realizarte la nueva instalación, cuando esa instalación se cumplimente puedes devolver el actual descodificador IPLUS. Por privado te paso el número de pedido.

 

¿Tienes alguna consulta más?

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 6 de 9
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Re: Cambiar Satélite a Fibra
Muchas gracias de nuevo. Una pregunta, ¿viene un técnico o me mandáis el descodificador? Yo preferiría lo segundo... ya lo he instalado en otras ocasiones...
Saludos
Mensaje 7 de 9
1.467 Visitas
Re: Cambiar Satélite a Fibra

Hola @CarmenSen

 

No te preocupes, te mandamos el descodificador a través de un mensajero para que lo autoinstales.

 

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 8 de 9
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Re: Cambiar Satélite a Fibra
Muchísimas gracias otra vez. Ya he aceptado la solución.
Un saludo.

Carmen
Mensaje 9 de 9
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