Hola OscarRiba,
Para la instalación de fibra, puedes solicitar alguno de los actuales productos de fusión en este enlace.
Las tarifas de Fusión actualmente no tienen permanencia pero con la instalación de fibra es de 3 meses.
El plazo habitual de instalación suele ser de 20 días.
Si desde la web te encuentras con algún percance, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono, NIF, nombre, apellidos, producto que necesitas y el error que te aparece en la web.
Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
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Hola OscarRiba!
Respondo a tus dudas 🙂
"Si en la web hago la gestion para contratar esta fusion con fibra, automaticamente se modificará de ADSL a fibra y haran la correspondiente instalación?" Cuando realices la petición en la web contactarán contigo por teléfono donde podrás aclarar que tipo de instalación quieres. Si tienes opción a fibra y la solicitas, un técnico tendrá que realizar la instalación adecuada para su correcto funcionamiento.
"Que significan estas opciones que aparecen al seguir con el proceso de contratacion online?" Según la opción elegida, hace referencia a altas de línea, traspasos o portabilidades además de notificarse el tipo de instalación que tiene el cliente uy producto.
"En lo que tarden en hacer el cambio/instalacion voy a poder utilizar el ADSL o no?" Si lo tienes contratado con Movistar, podrás seguir haciendo uso de este producto hasta que te instalen la fibra.
"Esos 30mb son reales o cual es el porcentaje minimo que garantizais (si lo hay)?" Garantizamos los 30mb hasta el domicilio.
"Y para terminar, la unica diferencia entre la opcion de 10 y la de 30mb es que una ofrece descodificador y la otra no, entonces, esto significa que con la opcion de 30mb no hay TV, o esta es online, o me puedo agenciar o alquilar un descondificador?" Si eliges el Contigo de 30mb, no tendrás descodificador ni la opción de ver los canales mediante un desco (si es que consigues uno por otros medios), pero podrás hacer uso del servicio Yomvi para ver los canales ofrecidos mediante otras vías.
Un saludo 🙂
Oscar.
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Hola @OscarRiba
Nos alegra saber que has podido realizar la solicitud
Se pondrán en contacto contigo una vez recogida tu solicitud desde el departamento de pedidos.
Cualquier duda estamos aquí
Saludos
Mercedes
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