Cambiar de perfil de 10mb a 20mb. o el máximo que permita mi línea

[alitos]

Bueno lo voy a intentar por última vez, mi contrato de movistar tv fusión es del 22 de ferbrero de 2015, por tanto por unos días tengo adsl hasta 10mb., ya que desde marzo la página web de movistar oferta adsl máxima velocidad hasta el máximo que permite la línea del cliente (hasta un max. de 20mb.), hay varios usuarios de la comunidad de movistar que han conseguido que les cambiaran el perfi de 10mb. al máximo que permite su línea.

Solicito :

Cambiar el perfil de 10 mb. al máximo que permite mi línea.

Gracias.

[kalikatas]

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alitos escribió:

Bueno lo voy a intentar por última vez, mi contrato de movistar tv fusión es del 22 de ferbrero de 2015, por tanto por unos días tengo adsl hasta 10mb., ya que desde marzo la página web de movistar oferta adsl máxima velocidad hasta el máximo que permite la línea del cliente (hasta un max. de 20mb.), hay varios usuarios de la comunidad de movistar que han conseguido que les cambiaran el perfi de 10mb. al máximo que permite su línea.

Solicito :

Cambiar el perfil de 10 mb. al máximo que permite mi línea.

Gracias.

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@alitos hola, a mi me lo cambiaron ayer y me lo han vuelto a bajar alegando "tema comercial", es decir me han chuleado a base de bien. Si que te puedo adelantar que si tienes fusion con TV solo te ampliaran hasta 11.5MB en perfil de bajada manteniendo la subida en 640KB/s, por tema de estabilidad y siempre y cuando tu linea lo soporte.

Armate de paciencia porque no se les esta dando a nadie esa facilidad de cambio. Supongo que este mes habrá novedades al respeto, porque nos cumple la permanencia a miles de clientes que el año pasado nos pasamos con la TV  por la promoción.

[PilarBV-Movistar]

Hola @alitos  Gracias por participar en la comunidad

Enviame por  mensaje privado  tus datos y haber que puedo hacer.

Saludos

[kalikatas]

Al parecer a los clientes con Tv no se les subirá el perfil bajo adsl. Es lo que hay. Y funcionar funciona como así lo tuve yo por un día.
Ahora ajo agua y en algunos casos subida de tarifas

[kalikatas]

He leido en otros foros de confianza  que v a a ver noticias en breve de un nuevo portfolio, por parte de todas las operadoras. En nuestro caso sobre la subida de "hasta 20MB" ,algun comercial habla de cambiar contrato, si se solicita(no queda muy claro eso) supongo que sera una tarifa nueva y otro año de permanencia) el regalar la TV me parece que toca fin.

Pero hasta mañana supongo no se hará oficial.

[PilarBV-Movistar]

Hola @kalikatas

Se va a poder aplicar la subida a los cliente, ahora bien no podria decirte las condiciones ya que no dispongo de ellas, en breve las tendremos y os informamos.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @alitos 

Ya te he gestionado la actualizacion de velocidad a 20mb.

Saludos

[davicop]

Hola

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PilarBV-Movistar escribió:

Hola @alitos 

Ya te he gestionado la actualizacion de velocidad a 20mb.

Saludos

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me podrias gestionar a mi tambien la subida a 20 mb?

Gracias

[PilarBV-Movistar]

Hola @davicop

Enviame por mensaje privado tus datos.

Saludos

[davicop]

@PilarBV-Movistar  ya te he pasado los datos por privado. 

Gracias

[PilarBV-Movistar]

Hola @davicop

Hecho, ya lo tienes.

Saludos

[alitos]

Podrias decirme cuando se hará efectiva la subida?

Muchas gracias.

[PilarBV-Movistar]

Hola @alitos

Tu pedido tiene como fecha de baremo el 28/03/2015, espero que este antes.

Saludos