Hola Evaznie y bienvenida a la Comunidad!!
con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola Evaznie ,
tras recibir tus datos analizamos tu petición y en breve te informaremos.
Un saludo,
Víctor
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Hola @Evaznie
Hemos comprobado que tienes una modalidad de Fusión no comercializable Para poder contratar el descodificador UHD tendrías que actualizarla
En este enlace tienes la nueva oferta comercial para que le echarle un vistazo
Un saludo
Gema
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