Buenos días, estoy interesado en cambiar mi modalidad contratada: actualmente tengo fusión contigo 300, y quería pasar a fusión contigo 50, no necesito tanta velocidad. Lo he intentado a traves del 1004, pero se corta la llamada cuando me pasan al departamento correspondiente según ellos.
¿Podeís ayudarme y tramitarlo por favor?
Espero vuestra respuesta.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola clienteincomprendido,
Para ayudarte con tu solicitud, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el teléfono fijo y NIF.
Un saludo 🙂
Oscar.
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Buenas tardes Oscar, gracias por tu respuesta!
Ya te he mandado un mensaje con los datos que me solicitas.
Un saludo.
Hola clienteincomprendido,
Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.
Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
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Para poder tramitar la modificación de 300Mb a 50Mb has de contactar directamente con 1004.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo ; Raquel - Movistar
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Pues vaya, si luego llamas y no te hacen ni caso... Gracias de todas maneras.
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
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Un cordial saludo ;Raquel - Movistar
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