Hola @Rubiyooo
Si acabas de llegar a esta Comunidad, en primer lugar bienvenid@ y gracias por unirte.
Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites tus datos personales (nombre, apellidos, DNI de titular y nº de fijo) por privado.
Un saludo
Natalia
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Hola @Rubiyooo
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu cambio de tarifa y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Marisa
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Hola @Rubiyooo
En el siguiente enlace puedes ver las características de la la tarifa a Fusión Base 10GB 100Mb que nos solicitas. Incluye 2 líneas móviles:
- 1ª línea: llamadas ilimitadas y 30cts/SMS | 10 GB
- 2ª línea: llamadas 0 cts/min (establ. de llamada 40cts) y 30cts/SMS | 200MB
- Los datos móviles se pueden compartir entre las líneas
En tu actual fusión, solo tienes una línea móvil, necesitamos que nos confirmes que estás conforme con activa esta segunda línea. Quedamos pendiente de tu respuesta para realizar el cambio.
Un saludo
Marisa
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Hola @Rubiyooo
Seguimos pendientes de tus gestiones, en cuanto tengamos noticias te informamos.
Lamentamos las molestias.
Saludos
Pilar
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Hola @Rubiyooo
Seguimos pendientes de tus gestiones. El cambio se solicito el día 3 de Junio, los cambios de paquetes requieren de un plazo de tramite, sentimos que tengas las percepción de que se demora. Desde La Comunidad gestionamos dentro de nuestras herramientas el poder agilizar el tramite.
Un saludo
María
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Hola @Rubiyooo
Seguimos pendientes de tus gestiones, en cuanto tengamos noticias te informamos.
Lamentamos las molestias.
Saludos
Marisa
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Hola @Rubiyooo
Estamos pendientes de la cumplimentación de tu pedido y realizando las gestiones para agilizarlo.
En cuanto esté cumplimentado te lo indicamos.
Un saludo
Cristina
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Hola @Rubiyooo
Seguimos pendientes de tu pedido.
En cuanto complete correctamente te informamos.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Rubiyooo,
Ya tienes completada el cambio de la modalidad del paquete a Fusión Base 10GB Fibra.
¿ Podemos ayudarte en algo más?
Saludos
Belén
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Hola @Rubiyooo
Al no recibir más consultas por tu parte, siguiendo las pautas de la Comunidad, procedemos a cerrar el hilo.
Contacta de nuevo cuando necesites cualquier consulta y/o gestión 😉
Un saludo
Cristina
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