Cambio Fusión

[DavidCG0]

Hola, tengo un contrato con router 4g + tarifa móvil (llamadas ilimitadas + 10 gb) + fijo + tv, pero me quiero desprender mínimo del decodificador, ya que no lo udo, y quizá bajar la tarifa móvil. Ayer pregunté en tienda y me dijeron que tenía que llamar al 1004, pero llevo un rato llamando y están todas las lineas ocupadas. Qué puedo hacer??

[Andres]

Buenas tardes @DavidCG0

Manteniendo el Descodificador puedes seguir con Fusión:

La más económica Fusión Base: http://www.movistar.es/particulares/fusion/base-100Mb

Por otra parte tienes:

http://www.movistar.es/particulares/fusion/base-100Mb

Se trata de Internet Radio, pero sigue siendo mejor el precio de la Fusión ya que esta no tiene linea móvil:

-Con llamadas Fijo-Móvil: 43 + 17.40=60.40

-Sin llamadas a Móvil: 38 + 17.40=  55.40

A mínimo que le sumes una tarifa de móvil...

[DavidCG0]

No, quizá me he explicado mal...
Tengo internet-radio, porque a mi zona no llega fibra, ni nada parecido. Es un router que va por 4g.
Más aparte Tv, fijo y 2 lineas de movil, una de ellas con llamadas ilimitadas y 10gb de datos , la otra linea me la regalaban y comparto datos.
El caso es que estoy pagando como 85 euros, y el decodificador está cogiendo polvo, y las llamadas casi que también, y los datos podría limitarlos.
En la tienda Movistar me dijeron que podría quitar la Tv y limitar los datos a 2gb y creo que 200 min en llamadas, y reducir a 48 euros (IVA incluido) pero que tenía que llamar al 1004, que me dieran un código y con eso ir a devolver el decodificador a tienda, pero eso, que en el 1004 nada...

[Andres]

Te habias explicado bien y te he respondido correctamente creo a excepción de 🙂

https://www.movistar.es/particulares/fusion/fusion-cero

Que me he saltado a la Fusión Base sin pasar por la Cero.

https://www.movistar.es/particulares/fusion/fusion-cero

Esa es!! Pero lleva los 3 canales propios de Movistar y los de TDT, tendrás que dejar todavía el Descodificador en el cajón y guardarlo hasta tú futura baja.

[DavidCG0]

Anda, y esto es compatible con el router que tengo? O directamente tendría que pasar por fibra o cable?

[DavidCG0]

Bueno, esperaré que conteste algún moderador también si puede hacer algo desde aquí. Gracias por la ayuda!

[Andres]

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@DavidCG0  ha escrito:
Anda, y esto es compatible con el router que tengo? O directamente tendría que pasar por fibra o cable?

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Eso simplemente es una modalidad Fusión. Si no dispones de ADSL o Fibra claro que lo puedes tener.

Mantente a la espera de un moderador que compruebe tú linea y te indique si se puede cambiar sin problema.

[DavidCG0]

Muchas gracias!
Es curioso que en tienda no me dijeran nada...

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidCG0,

Nada que añadir a lo indicado por @Andres , al que damos las gracias por su aportación.

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

Saludos.

Marta L.

[DavidCG0]

Entonces puedo gestionarlo desde aquí? Hace falta que vaya a la tienda? Sigo llamando al 1004?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidCG0,

Con internet radio puedes pasar a fusión #0 sin deco. Ahora el servicio de elevisión lo tienes por satélite por lo que hay que darlo de baja y gestionar el cambio de fusión.

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G

[Comercial.Global-movistar]

Hola   @DavidCG0


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio

[DavidCG0]

Gracias! Estoy a la espera

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @DavidCG0

Te he envidado un mensaje privado con información acerca de tu pedido.

Un saludo. Leo

[Comercial-movistar]

Hola  @DavidCG0

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio