Cambio IP fija a dinamica

[Jeroba]

Hola, soy cliente de Movistar ADSL desde hace mas de 14 años y desde entonces tengo IP fija, por entonces no habia dinamicas creo, quisiara cambiarla a una IP dinamica por las ventajas que ofrece.

¿Algun Moderador o comercial puede ayudarme?.

Gracias.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Jeroba 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Jeroba]

Hola Antonio, datos enviados por privado.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Jeroba 


Con los datos que me enviaste por privado, he podido ver que tienes en tu servicio de ADSL una  IP " ESTÁTICO GRATUITO" este tipo de servicio no esta ya comercializándose  , ya que la IP Estática tiene en la actualidad un coste de  15 €/mes ( 18,15€/mes con IVA ) , si realizamos el cambio de IP Estático gratuito a una IP Dinámica, luego no se podría poner el mismo servicio, te comento esto antes de hacer cualquier modificación en tu línea.

Por este motivo y sabiendo lo mencionado arriba, tan solo te pido si eres tan amable , que si sigues interesado en el cambio de IP , me lo solicites expresamente .

Lamento las molestias ocasionadas



Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Jeroba]

Hola Antonio, aunque ya te he respondido por privado lo hago por aqui tambien.

Si, entiendo lo que me dices y aun asì prefiero el cambio a IP dinámica, como te comenté no uso el ordenador de casa para acceder remotamente a el o gesionar FTPs, Webs etc.

Te agradeceria que hicieras el cambio, te dejo el router encendido ya que es de suponer que cambiareis parametros en el.

Gracias por la ayuda y un cordial saludo.

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @Jeroba 


Con los datos que me enviaste por privado, he podido tramitar el cambio de la IP éstatica por una Dínamica, nosotros desde aquí no accedemos de forma remota al Router, si es un Router de Movistar ,  tan solo tienes que resetear el Router .

La orden de cambio de direccionamiento IP es el 935760607715, que podrá ver dicho pedido a través del área de cliente.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Jeroba]

Muchas gracias por la ayuda y la gestion Antonio, te respondo una duda sobre el router por privado.

Un cordial saludo.