Cambio a Fibra Simétrica

cradex · ‎09-05-2016

HOla,

quería solicitar el cambio de mi fibra 300/30 a fibra simétrica 300/300

Muchas gracias.

cradex · ‎09-05-2016

Lo he pedido por la App Mi Movistar, a ver si funciona.

Gracias.

Comercial.Global-movistar · ‎10-05-2016

Buenos días, @cradex.

No debería haber ninguna incidencia con el cambio a fibra simétrica, pero de todos modos dejo el hilo abierto para que puedas confirmar que ya se te ha aplicado.

Un saludo, Bea.

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ManuelBPC · ‎10-05-2016

Buenos días!

Yo llevo desde ayer intentando solicitar la simetría de 300 megas, desde la app mi movistar, y no soy capaz.

Aparece la opción en mi app, selecciono mi teléfono fijo arriba a la derecha de la app, le doy a solicitar y me sale un mensaje diciendo que no ha sido posible activar la simetría, que lo intente pasado un tiempo, o llamando al 1004.

Mas de 30 veces lo he probado y nada.... Alguna solución? muchas gracias

ManuelBPC · ‎11-05-2016

Solucionado!

Muchas gracias

Comercial.Global-movistar · ‎11-05-2016

Buenas tardes @ManuelBPC

Nos alegramos de que ya tengas el servicio .

Para lo que necesites seguiremos a tu disposición

Un saludo

Yolanda