Cambio a Fusión Radio

[MaryMorgan]

Buenos días. El pasado mes de abril me puse Fusión en casa. Vivo en una playa por Castellón con muy poca cobertura y dónde no hay fibra. Me dijeron, desde el 1004 que me correspondía Fusión Radio debido a mi cobertura, pero al llegar el técnico a casa, decidió ponerme ADSL ya que según él llegaban 3 Megas y eso ya estaba bien. Pues bien, después de unos meses estoy muy decepcionada con el servicio, ya que a penas llegan 2 megas (uno y algo en muchas ocasiones) y la de subida me impide hacer cualquier cosa, teniendo que quitarme el wifi en el móvil para incluso ver un vídeo... ¿Podría solicitar que me pongan la tecnología Radio? Con este ADSL es imposible trabajar y es un poco surrealista que tenga que pasarme a datos en mi propia casa para hacer determinadas cosas.

Muchas gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MaryMorgan

Para que podamos revisarlo, necesitamos que nos envíes tus datos por privado: DNI, Nombre y Apellidos, dirección de instalación completa.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MaryMorgan

Hemos recibido  tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

[MaryMorgan]

¡Hola! ¿Se sabe ya algo de mi opción de pasarme a Fusión Radio?

¡Gracias! 😊

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MaryMorgan

Tu cobre tiene una velocidad que puede no parecerte alta, aunque tiene más estabilidad que una conexión de Radio, ya que la velocidad del Radio está expuesta a importantes variaciones a lo largo de un mismo día, en función de aspectos como:

• Confluencia de usuarios.
• Sobrecarga de la red.
• Climatología adversa.
• Distancia a la antena que le ofrece la señal en cada momento, pues el router cambia de señal en función de las condiciones anteriores.

No obstante es posible realizar la migración a cobre a petición propia, a cambio de una cuota de 80€ (66,1157€ sin IVA). Confírmanos si deseas realizar el cambio.

Saludos. Toñi

[MaryMorgan · Accepted solution]

Gracias por responder. Obviamente, pagar tal cuota por un ADSL que oscila entre 1.5 megas y 2.5 megas me parece hasta ofensivo, si no fuera porque me tomo la vida con humor. Tramitaré la baja de toda fusión cuando me canse de vuestro estable cobre.

Muchas gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MaryMorgan

Gracias a ti por participar en la comunidad.

Saludos. Toñi