Hola IvanGonzalezPadilla,
En breve revisamos tu caso para ver si tenemos opción de ofrecerte ese servicio.
Un saludo!
Oscar
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Hola IvanGonzalezPadilla,
La conexión 3G/4G solo se suministra en casos de no existir cobertura de ninguna otra tecnología (cobre /fibra óptica), mientras no es posible, comprobamos que cierto es que tu central no dispone de mucha cobertura tienes actualmente un perfil de 6Mb y vemos que la línea sincroniza a 4,9Mb , si la velocidad como nos indicas es de 1Mb, podemos pasar la incidencia al soporte técnico para que compruebe el estado de la línea, para ello necesitaremos otro teléfono de contacto y horario, me lo puedes enviar en un mensaje privado
Saludos.Ascen-Movistar
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Hola IvanGonzalezPadilla
He recibido tus datos, he pasado tu incidencia al soporte técnico en breve contactan contigo.
Saludos. Ascen-Movistar.
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Hola @IvanGonzalezPadilla
Te hemos tramitado aviso de incidencia COL032048 y lo hemos pasado a los compañeros del servicio técnico para que te lo revisen. Se van a poner en contacto contigo para realizar las comprobaciones necesarias.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @IvanGonzalezPadilla
Te hemos comprobado que el aviso de incidencia que te abrimos nos consta como cerrado porque el técnico no te ha podido localizar. ¿Nos puedes indicar un horario de contacto para abrir nuevamente el aviso y que te puedan localizar.?
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @IvanGonzalezPadilla
Desde el 12-02-2017 no tenemos noticias tuyas, entendemos que esta todo resuelto, por lo tanto vamos a proceder a cerrar el hilo.
Si tienes cualquier otra incidencia, si lo deseas puedes abrir uno nuevo.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.
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