Cambio a fusión #0

[aasanz]

Buenos días,
He realizado el cambio de Fusión Contigo a Fusión #0 y parece que todo ha ido bien, salvo que creo que falta poner el descodificador, ya que he visto en la información promocional que Fusión #0 dispone de dicho descodificador.

Quedo a la espera de pasaros mis datos para que  podáis revisar el pedido.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @aasanz

Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio

[aasanz]

Datos enviados.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @aasanz

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ;  Antonio

 

[Comercial-movistar]

Hola @aasanz

Hemos intentado gestionarte el pedido del descodificador y nos aparece que si lo aceptamos, la IP estática gratuita que tienes que ya no se comercializa se perdería pasando a tener una IP dinámica. Si quieres que sigamos con el trámite confirmanoslo por favor.

Saludos Elizabeth b.

[aasanz]

Hola.

No tenía  ni idea... En fin, podéis tramitar  tema del descodificador.

Saludos.

[Comercial-movistar]

Hola @aasanz,

Ya te hemos realizado la gestión del descodificador, que en unos días contactarán contigo, para la instalación.

Por privado te enviamos en numero del pedido.

Un saludo.

María José.

[aasanz]

Gracias @Comercial-movistar (María José)

Acabo de ver el nuevo pedido. Por cierto, ahora veo dos ¿que pasa con el que realicé a través del formulario?.

Saludos

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @aasanz,

He verificado que el primer pedido fue fusión #0 pero sin tv, y la gestión que te realizamos desde la comunidad  el segundo pedido con tv, ya nos consta que ha sido el desco recibido, ¿ nos puedes confirmar que la gestión está correcta?

Saludos

Ana

[aasanz]

Hola @Comercial-movistar

Sí, ayer recibí e instalé el descodificador y ya está operativo. Gracias por la gestión.

Saludos.