Cambio de 100 a 600mb

Cambio de 100 a 600mb

Hace unos días vino un técnico a instalarnos la fibra óptica. Para nuestra sorpresa nos dijo que eran 100mb en vez de los 600 que se suponía que habíamos contratado.

Habíamos llamado repetidas veces a Movistar para poder concretar si la fibra que habíamos contratado eran 100 o 600mb y ellos claramente nos dijeron que eran 600, pero al parecer se habían equivocado y eran 100.

Solicitamos un cambio de 100 a 600 y nos dijeron que a lo largo de la tarde ya la tendríamos activa, pero ya han pasado 3 días y siguen los 100mb.

Pregunto si esto es normal o debería volver a contactar nuevamente con ellos.

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Re: Cambio de 100 a 600mb

Hola @Mikel115

 

Pásanos tus datos personales por privado ( nombre completo, dni, teléfono de contacto) para que traslademos la consulta.

Saludos. Toñi

 



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Re: Cambio de 100 a 600mb

Hola @Mikel115

 

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

 

Inmaculada



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Re: Cambio de 100 a 600mb

Hola   @Mikel115

 

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

Un saludo  🙂

Mónica 



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