Cambio de ADSL a fibra

Cambio de ADSL a fibra

Hola

 

Tengo mi fusión con ADSL y tengo fibra disponible fibra en mi zona. 

He pedido al 1004 varias vaces que me pasen a fibra 50Mb y ni caso, cuando vuelvo a llamar me dicen que no tengo ningún pedido pendiente. He abierto una reclamación y por ahora no me han contestado.

 

¿qué tengo que hacer para que me cambien la ADSL a fibra 50Mb?

Saludos

Etiquetas (1)
Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6

Hola @aaggss

 


Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF, email y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño



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Mensaje 2 de 7
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MP enviado
Gracias
Mensaje 3 de 7
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Hola @aaggss :

 

Hemos recibido tus datos.


En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 4 de 7
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Hola @aaggss

 

Perdona la espera

 

Hemos comprobado que el pedido para la activación de 50Mb simétricos está en curso con fecha del 24/07/2017.

 

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño



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Mensaje 5 de 7
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Sí, lo volví a pedir por el 1004, a ver si esta vez hay suerte

Mensaje 6 de 7
596 Visitas

 

Hola @aaggss

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño



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Mensaje 7 de 7
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