Buenos días,
Tengo en casa Imagenio e Internet 50MB a traves de FTTH desde hace 2 años.
Me estoy planteando dar de baja el Imagenio y dejar solo Internet, porque ya casi no lo uso,además de que ya no está el GolT. He leído en otros mensajes que es necesario dar de baja primero el trío y luego volver a dar de alta el Dúo.
¿Realmente tiene que ser así de complicado en vez de recoger el desco y punto?
¿Si es así, implica estar unos días sin Internet en casa?
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @alber2000,
en un principio, no tendrias que dar de baja el adsl, solamente con solicitar baja de imagenio vale. Has de llamar al centro de atención 1004, que son los encargados de gestionar la baja y decir que sólo quieres baja de imagenio.
Saludos,
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Ok. Gracias Chelo por la respuesta. Yo soy otro que próximamente se dará de baja de Imagenio
...mmmm.... corrección..... ¡¡¡ vas a intentar darte de baja de imagenio!!!!!!!!!!!!!!!!!
Suerte amigo.........
jejejeje!!! gracias...ya te contaré!!!!
Hola,
Ya solicité en el 1004 la baja de Imagenio. Ha pasado casi una semana y todavia no me han llamado para recoger el desco.
¿Se puede agilizar esto?
Saludos
Hola @alber2000:
El periodo de tiempo que disponen para recoger el descodificador es de unos 15 días. Si pasado este tiempo no se han puesto en contacto contigo, dímelo.
Salu2
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Gracias Julio,
Aprovecho para felicitar a los profesionales que atendéis esta comunidad. Ojala todos fuesen igual.
Otra pregunta, ¿estais seguros que dando de baja Imagenio no se pierde la línea de teléfono? Yo llevo 2 años con trio fibra 10 Mb y me estoy planteando quitarmelo por la cochina crisis que me ha afectado más de lo que yo creía. En Octubre acaban los 12 meses de permanencia y seguramente me lo quite pues no me convencen los precios de Movistar.
Reflexión: Es una putada que solo haya dos modalidades de fibra (50 Mb y 100 Mb), si le unes imagenio te sube la factura descomunalmente. Podría Movistar pensar en aquellos que no podemos pagar un trio FTTH y sacar una modalidad de 10Mb a un precio más asequible y razonable. Sería todo un paso adelante pensando en los clientes presentes y futuros.
Saludos
Pienso exactamente igual. Estoy pensando pasarme a ONO por la variedad de velocidades fibra mas asequibles. Con esta crisis me es imposible mantener 50 o 100mb a +90€ mes con Imagenio o +70€ sin. Una pena...llevo con fibra desde el 2008...estuvo bien mientras duró. 😞