Cambio de SAT a IPTV - estado tramitacion

[jimartin19]

Buenos días.

A través del 902 de Digital+, ayer solicité la baja en Movistar+ (SAT)  para  solictar el alta a través de IPTV con Fusion+300 con la modalidad Movistar Familiar y Paquete Futbol (77+25€). Ya era cliente del producto Fusion Contigo 300.

No veo en la pagina de pedidos pendientes si esta contratación está correctamente tramitada.

¿Me lo podeis confirmar (tanto el la solicitud de alta en Fusion+ como de baja en Movistar+)?

Por otro lado, dado que la oferta del paquete Premium Extra a 9.90€ es mas ventajosa e incluye el paquete futbol a menor precio, ¿tengo que hacer algo para sustituir el Paquete Futbol que originalmente solicité por el paquete Premium Extra o será automático?

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jimartin19

Para poder revisar el estado del pedido necesitamos que nos envíes por mensaje privado el número de la línea, NIF, nombre y apellidos del titular

Respecto a su segunda consulta, Fusión Premium Extra es otra tarifa distinta.

Fusión Premium Extra engloba a Fusión+ con TV Familiar y los paquetes Fútbol, Cine, Deportes, Series, U7D,  y los Canales a la Carta: Playboy TV, Caza y Pesca, Classica y Mezzo.

En este caso, tendrías que sustituir la tarifa de Fusión+ Con TV Familiar para la tarifa Fusión Premium Extra

Un saludo

Mercedes

[jimartin19 · Accepted solution]

Resuelto.

Un comercial se ha puesto en contacto por telefono y me ha confirmado que no estaba tramitada el alta en Movistar pero si la baja en Digital+

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jimartin19

Como nos indicas que ya está solventado, con tu permiso vamos a cerrar el hilo

Cualquier otra duda puedes volver a postear en un nuevo post

Saludos

Mercedes