Cambio de Segmento

[Nertobis]

Buenas tardes.

Hace unos cinco o seis meses solicité el cambio de segmento de autónomo a particular, ya que nunca he sido autónomo, pero al contratarlo, la empleada de la tienda se debió de equivocar y lo puso. Pude comprobar que me lo resolvieron correctamente porque en Mi Movistar salía en la pestaña Particulares y no en autónomos como estaba antes.

Aquí viene el problema. Hoy he entrado a Mi Movistar (no entraba desde hace bastante tiempo) y vuelve a salir como que soy autónomo (no lo soy) sin pedirlo yo.

Estaría muy agradecido si pudieran resolverme este problema ya definitivamente.

Muchas gracias de antemano.

[EsmeRe-Movistar]

Hola @Nertobis ,

Puedo hacerte el cambio de segmentación siempre que no tengas fusión contratado.

Pásame los datos  por privado y te hago el cambio

Un saludo .