Cambio de Trio Familiar 10 Mb a 50 MB

[juliands75]

Hola: voy a resumir un poco el tema. Hace aproximadamente un mes me llamaron a casa indicandome que me iban a cambiar de forma gratuita el Trio Futura 10 Mb (el cual tengo ahora) a 50 Mb. Además se iba a proceder a cambiarme el descodificador con opción de grabación. Pues bien, a día de hoy todavía sigo esperando. He llamado al 1004 y me informan que ellos no saben nada del tema. Además he estado viendo que por el precio que yo estoy pagando ahora 61,80 + IVA ya tendría que estar disfrutando de los 50 MB porque por Internet existen ofertas incluso más económicas para nuevas contrataciones. Espero contestación de algún moderador, un saludo. Gracias.

[manolito74]

Hola Juliands75:

Nunca, nunca, nunca, NUNCA contrates nada cuando sea un comercial el que te llame a ti. La mayoría de las veces se trata de Ofertas que no existen, o te dicen que te van a cobrar lo mismo, etc, etc, etc. Son gente que va a Comisión y no les importa mentir o lo que sea menester con tal de conseguir un Alta nueva.

Siempre que quieras contratar algo hazlo preferentemente en una Tienda Física o a través de la Web ya que así tendrás algún documento-resguardo que acredite el producto que has contratado, tarifas, etc, y te servirá en caso de que tuvieras que reclamar.

Si estás disfrutando de 10 Megas al precio de 50, prueba a llamar al 1004 y que te pasen con bajas. Les expones tu queja y a ver que te cuentan.

Suerte & saludetes. 😉

[JesusL-Movistar]

Hola juliands75,

Te comento, por una parte que si se tiene Imagenio con una promoción y se cambia por ejemplo de velocidad dicha promo se pierde, de todas formas envíame un privado con los datos de tu numero de teléfono, veo que ha pasado y te digo algo ¿de acuerdo?.

Salu2

[JesusL-Movistar]

Hola Juliands75,

Como puedes ver tus post llegan en blanco, tanto en publico como en privado, dime que era lo que querías ¿de acuerdo?.

Saludos

[juliands75]

Pido disculpas por los post en blanco, pero he tenido problemas con el navegador. Simplemente y como ya he comentado por privado decir que estoy bastante disgustado con todo este tema. Ahora resulta que si quiero cambiar a 50MB tengo que pagar por el nuevo descodificador aunque las cuotas se me mantienen. Esto no es lo que nos ofreció el comercial que llamó a casa. De hecho nos indicó que el cambio era totalmente gratuito... En fín, por lo que estoy pagando ahora voy a valorar el cambio a ONO, que ya me han hecho una oferta y me resulta mucho más rentable. Un saludo.