Cambio de comunidad autonómica

carlos 68
Yo probé el VDSL
Cambio de comunidad autonómica

Vivo en Galicia y me voy a Madrid. ¿Es necesario darme de baja aquí y luego el alta en Madrid?. O ¿puedo mantener todo lo que tengo (cambiando el fijo, claro, sin que se modifique nada, ni la tarifa?. Si es así, ¿cómo se haría?.

Mensaje 1 de 11
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DavidFerMar
Entre al s.XXI con GPRS

Buenas noches @carlos 68 

El procedimiento habitual en un cambio de vivienda (dentro de territorio nacional) sería solicitar un traslado de domicilio. Te paso un artículo oficial de @Emilio-Movistar donde tienes información sobre ese tema concreto.

Como tú mismo dices el número fijo cambiaría al ser una provincia diferente, pero el número móvil se mantendría en todos los casos.

Una duda, ¿qué servicios tienes además del fijo y móvil, tienes también internet, TV, etc..?

A la espera de tu respuesta recibe un cordial saludo, David


### ¿A quién has hecho sonreír hoy? ###
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Mensaje 2 de 11
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carlos 68
Yo probé el VDSL

Tengo fusion total, fútbol (creo que se sigue llamando así).

Mensaje 3 de 11
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DavidFerMar
Entre al s.XXI con GPRS

Entonces entiendo que estarás limitado a la cobertura que puedan ofrecerte en el nuevo domicilio.. Quizás no tengas cobertura fibra o tengas algún problema para realizar la instalación.. Personalmente seguiría el enlace "ME INTERESA" del artículo que te pasé para ver de que condiciones/cobertura dispones en el nuevo domicilio.

Por supuesto también puedes esperar una respuesta oficial del equipo de moderación del foro.

Cualquier duda nos comentas, un cordial saludo, David


### ¿A quién has hecho sonreír hoy? ###
Mensaje 4 de 11
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Emilio-Movistar
Community Manager

Gracias por la ayuda @DavidFerMar 😀 




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Mensaje 5 de 11
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carlos 68
Yo probé el VDSL

Sí, tendría fibra. Entiendo, entonces, que a través del 1004 (en tienda supongo que no), sería solicitar ¿un traslado?. Incluso ¿me llevaría router, deco y mando al nuevo domicilio?.

Mensaje 6 de 11
468 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @carlos 68

 

Con relación a tu consulta, te informamos que Movistar dispone de un servicio de Traslado de Línea por 0€.  

Tal y como ya habéis comentado, al tratarse de un cambio de provincia no podrías conservar el nº de la línea fija.

Por otra parte, debes llevar todos los equipos al nuevo domicilio y un técnico acudirá a realizar la instalación.

 

Puedes solicitar el traslado desde este enlace o, si lo prefieres, podemos gestionarlo desde la Comunidad. En ese caso, necesitamos que nos facilites por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI del titular, teléfono de contacto y dirección completa del nuevo domicilio.

 

Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

 

Un saludo

Silvia




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Mensaje 7 de 11
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carlos 68
Yo probé el VDSL

Si al final me voy lo tendré presente. Muchas gracias.

Mensaje 8 de 11
438 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @carlos 68

 

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 9 de 11
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DavidFerMar
Entre al s.XXI con GPRS

Una última cosa @carlos 68 

Es importante para el buen funcionamiento del foro que los hilos que vais creando queden solucionados y así otros usuarios con la misma consulta en el futuro puedan localizar más facilmente la respuesta que te sirvió como solución (tienes la opción para "ACEPTAR COMO SOLUCIÓN" en cada uno de los mensajes del hilo)

Por supuesto no es obligatorio ni mucho menos, pero si recomendable si consideras que tu consulta está solucionada 🙂

Para cualquier otra incidencia ya sabes por donde andamos, un saludo y buen finde!


### ¿A quién has hecho sonreír hoy? ###
Mensaje 10 de 11
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DavidFerMar

 

Muchas gracias por tu aportación. :).

 

Un saludo

Tere




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