Cambio de contrato de empresa a particular

Javier-2911
Yo probé el VDSL
Cambio de contrato de empresa a particular

Hola, la semana pasada nos pasamos por una oficina movistar y solicitamos el cambio de empresa a particular, con fusion contigo fibra 300, manteniendo el servicio de ip estática que tenemos contratado.

 

Hemos comenzado el mes de abril y al entrar en el panel de gestión de la web de movistar, con el teléfono principal de la linea fusión me redirige aun a la zona de empresas y parece que mi fusión sigue en empresas.

 

Por favor, ¿alguien me podria indicar que es lo que ocurre, a quien acudir o con quien hablar?

 

Muchas gracias.

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3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola,@Javier-2911!

 

En cuanto puedas,envíanos los números de Fusión junto con tu nif y le echamos un vistazo.Puedes hacerlo a través de este enlace.

 

Un saludo.

 

Gemma.



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Mensaje 2 de 4
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días, @Javier-2911:

 

Hemos recibido tus datos. Vamos a proceder a tu ficha y ver el estado de tu pedido. En breve, te comentamos algo.

 

saludos, Nuria.



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Mensaje 3 de 4
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ToñiMB-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Javier-2911

 

Hemos comprobado tu línea y consta cumplimentado el pedido el día 04/04/2016, ahora tienes Fusión Contigo 300MB con ip estática.

 

Saludos.



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