Cambio de correo de movistar+

[JARioja]

Hola buenas,
Recientemente he cambiado de correo electrónico y me gustaría cambiarlo en Movistar+ ya que el anterior está en desuso.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @JARioja,

Indícanos por privado el número de teléfono, DNI con el que está registrado y el antiguo y nuevo email.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JARioja,

Tenemos tu privado, nos ponemos con lo tuyo...

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @JARioja

No se puede cambiar el email asociado a tu cuenta de Movistar+ en dispositivos. Pero podemos dar de baja el servicio para que después puedas volver a registrarte con el nuevo.

Tienes que tener en cuenta que esta gestión no es inmediata ya que entre la baja y el alta vas a estar unos días sin servicio. ¿Quieres que te lo gestionemos?

Un saludo. Leo

[JARioja]

Si no ocasiona ningún problema con la fibra y eso por mí si. Antes que nada una duda, se da de baja en los móviles y eso, el deco también deja de funcionar en ese periodo?

[Comercial-movistar]

Hola @JARioja

Deja de funcionar movistar + dispositivo (Yomvi) no la tv que tengas contratada, como nos digas.

Saludos Pilar

[JARioja]

Pues entonces hacedlo.

[Comercial-movistar]

Hola @JARioja

Hemos tramitado la baja de Movistar+ en Dispositivos. En cuanto esta gestión finalice podremos volver a solicitar la activación gratuita con el e-mail que nos solicitas.

Te vamos informando nosotros.

Un saludo,

Paco.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @JARioja,

Ya está solicitado en el email correcto, vas a recibir en dicho email claves y proceso de activación. Verifica el acceso y nos lo indicas.

Saludos

Ana

[Comercial-movistar]

Hola @JARioja,

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola   @JARioja 

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio