Cambio de datos de factura fijo

[mcma]

Hola, detecté un error en los datos de mi dirección en la factura. Intenté cambiarlo desde mi movistar, en internet, pero solo da opción a cambiar el nombre pero no el error en el domicilio. O será que no sé dónde buscarlo. Juraría que hace años ya notifiqué ese error y no se cambió. Quisiera que me lo cambiaran. Se trata de la letra del piso, que no es correcta.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mcma,

Te la modificamos nosotros, para ello, indícanos por privado el número de teléfono de la línea, nombre y NIF con el que está registrada y la dirección correcta.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mcma,

Ya tenemos los datos, en breve lo gestionamos.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @mcma!

Hemos gestionado la solicitud para actualizar el domicilio , en 24/48 horas estará actualizado de forma correcta .

¿Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos, Isabel G.

[CovadongaMendoza]

Muchísimas gracias por su pronta respuesta. De momento, no tengo más que solicitar. Saludos.

[mcma]

Perdón, le respondí con otro nick que tenía de antes y no recordaba que tenía en este pc. Saludos y gracias.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @mcma!

Hemos comprobado que ya aparece actualizada la rectificación de la dirección.

Es posible que en el área privada tarde un poco más en actualizarse.

Saludos, Isabel G.