Cambio de dirección

Highlighted
Cambio de dirección
Buenas hace dos semanas solicité cambio de domicilio de mi línea y todavía no sé nada, alguien me puede ayudar, ya me canse de llamar al 1004. Un saludo.
Mensaje 1 de 22
307 Visitas
21 RESPUESTAS 21
Re: Cambio de dirección

Hola @Duritron,

 

Envíanos un privado con tu dirección completa, NIF y línea fija.

 

Saludos, AnIB-Movistar.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 22
263 Visitas
Re: Cambio de dirección
Enviado
Mensaje 3 de 22
255 Visitas
Re: Cambio de dirección

Hola @Duritron,

 

Hemos recibido el mensaje con los datos, vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.

 

Saludos, Isabel G.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 22
245 Visitas
Re: Cambio de dirección
Sigo en espera del técnico y que me de una solución
Mensaje 5 de 22
232 Visitas
Re: Cambio de dirección
En modo espera
Mensaje 6 de 22
215 Visitas
Re: Cambio de dirección
Sigo esperando
Mensaje 7 de 22
211 Visitas
Re: Cambio de dirección

21 días después, sigo sin servicio de movistar.

Mensaje 8 de 22
207 Visitas
Re: Cambio de dirección

21 días después sigo sin servicio por parte de movistar.

Mensaje 9 de 22
206 Visitas
Re: Cambio de dirección
22 días, sigo sin servicio y aquí nadie responde.
Mensaje 10 de 22
197 Visitas
Re: Cambio de dirección
Al falta de dos días para que haga el mes, aquí nadie responde y estoy sin servicio, qué pasaría si me voy a otra compañía? Me llamáis al segundo, por a lo mejor lo hago, pero no volveré.
Mensaje 11 de 22
173 Visitas
Re: Cambio de dirección

@Duritron disculpa la demora de la respuesta. Todavía no ha sido posible tramitar el traslado. Hacemos todo lo posible para agilizarlo.

Un saludo y disculpa las molestias, AnIB-Movistar.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 12 de 22
166 Visitas
Re: Cambio de dirección
Sigo a la espera
Mensaje 13 de 22
161 Visitas
Re: Cambio de dirección

Hola @Duritron

 

Te mantenemos informado de cualquier gestión.

 

Un saludo

 

Arancha



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 14 de 22
157 Visitas
Re: Cambio de dirección
Dos meses después sigo sin servicio, esto no se puede permitir es insultante.
Mensaje 15 de 22
124 Visitas
Re: Cambio de dirección

Hola @Duritron

 

Hemos comprobado y las gestiones siguen pendiente , se ha reclamado para que se puede realizar el traslado.

 

Un saludo

 

Arancha



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 16 de 22
121 Visitas
Re: Cambio de dirección

Hola @Duritron

 

Seguimos pendientes de tu caso. Te informaremos de cualquier novedad.

 

Un saludo. Leo



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 17 de 22
115 Visitas
Re: Cambio de dirección

Hola @Duritron

 

Tienes pendiente una reclamación de facturación, sobre el pedido de traslado ya se han finalizado los trámites para poder realizarlo. ¿Quieres que te lo solicitemos desde aquí?

 

Esperamos tu respuesta para poder ayudarte.

 

Saludos

Toñi



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 18 de 22
95 Visitas
Re: Cambio de dirección
Si por favor, como va el pedido? Cuanto me queda de espera? No empezará todo desde cero verdad? Y mi promoción? Un saludo
Mensaje 19 de 22
89 Visitas
Re: Cambio de dirección

Hola @Duritron

 

Si realizamos el traslado el tiempo de gestión son de 20-25 días, con respecto a la promo se pierde a realizar el traslado ya que tienes una Fusión que ya no está vigente comercialmente.

 

Un saludo

 

Arancha



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 20 de 22
79 Visitas
Re: Cambio de dirección

Hola @Duritron

 

Estamos pendiente que nos indiques si gestionamos el pedido de traslado.

 

Un saludo

 

Arancha



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 21 de 22
62 Visitas
Re: Cambio de dirección

Hola @Duritron

 

Vemos que has gestionado la baja de la línea. Lamentamos la decision tomada. Si en algun momento podemos ayudarte estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad. 

 

Saludos Jaime. 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 22 de 22
38 Visitas