Cambio de dirección

Cambio de dirección
Buenas hace dos semanas solicité cambio de domicilio de mi línea y todavía no sé nada, alguien me puede ayudar, ya me canse de llamar al 1004. Un saludo.
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Re: Cambio de dirección

Hola @Duritron,

 

Envíanos un privado con tu dirección completa, NIF y línea fija.

 

Saludos, AnIB-Movistar.



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Mensaje 2 de 22
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Re: Cambio de dirección
Enviado
Mensaje 3 de 22
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Re: Cambio de dirección

Hola @Duritron,

 

Hemos recibido el mensaje con los datos, vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 4 de 22
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Re: Cambio de dirección
Sigo en espera del técnico y que me de una solución
Mensaje 5 de 22
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Re: Cambio de dirección
En modo espera
Mensaje 6 de 22
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Re: Cambio de dirección
Sigo esperando
Mensaje 7 de 22
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Re: Cambio de dirección

21 días después, sigo sin servicio de movistar.

Mensaje 8 de 22
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Re: Cambio de dirección

21 días después sigo sin servicio por parte de movistar.

Mensaje 9 de 22
198 Visitas
Re: Cambio de dirección
22 días, sigo sin servicio y aquí nadie responde.
Mensaje 10 de 22
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Re: Cambio de dirección
Al falta de dos días para que haga el mes, aquí nadie responde y estoy sin servicio, qué pasaría si me voy a otra compañía? Me llamáis al segundo, por a lo mejor lo hago, pero no volveré.
Mensaje 11 de 22
165 Visitas
Re: Cambio de dirección

@Duritron disculpa la demora de la respuesta. Todavía no ha sido posible tramitar el traslado. Hacemos todo lo posible para agilizarlo.

Un saludo y disculpa las molestias, AnIB-Movistar.



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Mensaje 12 de 22
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Re: Cambio de dirección
Sigo a la espera
Mensaje 13 de 22
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Re: Cambio de dirección

Hola @Duritron

 

Te mantenemos informado de cualquier gestión.

 

Un saludo

 

Arancha



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Mensaje 14 de 22
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Re: Cambio de dirección
Dos meses después sigo sin servicio, esto no se puede permitir es insultante.
Mensaje 15 de 22
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Re: Cambio de dirección

Hola @Duritron

 

Hemos comprobado y las gestiones siguen pendiente , se ha reclamado para que se puede realizar el traslado.

 

Un saludo

 

Arancha



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Mensaje 16 de 22
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Re: Cambio de dirección

Hola @Duritron

 

Seguimos pendientes de tu caso. Te informaremos de cualquier novedad.

 

Un saludo. Leo



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Mensaje 17 de 22
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Re: Cambio de dirección

Hola @Duritron

 

Tienes pendiente una reclamación de facturación, sobre el pedido de traslado ya se han finalizado los trámites para poder realizarlo. ¿Quieres que te lo solicitemos desde aquí?

 

Esperamos tu respuesta para poder ayudarte.

 

Saludos

Toñi



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Mensaje 18 de 22
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Re: Cambio de dirección
Si por favor, como va el pedido? Cuanto me queda de espera? No empezará todo desde cero verdad? Y mi promoción? Un saludo
Mensaje 19 de 22
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Re: Cambio de dirección

Hola @Duritron

 

Si realizamos el traslado el tiempo de gestión son de 20-25 días, con respecto a la promo se pierde a realizar el traslado ya que tienes una Fusión que ya no está vigente comercialmente.

 

Un saludo

 

Arancha



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Mensaje 20 de 22
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Re: Cambio de dirección

Hola @Duritron

 

Estamos pendiente que nos indiques si gestionamos el pedido de traslado.

 

Un saludo

 

Arancha



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Re: Cambio de dirección

Hola @Duritron

 

Vemos que has gestionado la baja de la línea. Lamentamos la decision tomada. Si en algun momento podemos ayudarte estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad. 

 

Saludos Jaime. 



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