Cambio de domicilio con mismo número: DOS MESES DE TRÁMITE?

[bcnmiguel]

hola,

acabo de hablar con un operador para tramitar un cambio de domicilio. Querría traspasar al nuevo piso la fibra (300Mb) y mantener el mismo número fijo (además de los dos móviles de mi tarifa).

Pues bien, me ha dicho que si quiero mantener el mismo fijo tardarían entre un mes y medio y dos meses (!!!). Que si quiero que vaya más rápido tendría que ser con un nuevo número. ¿Es correcto? La verdad es que aprovechando el cambio he estado viendo otras ofertas de fibra y decidí quedarme con vosotros por la comodida de mantener todos los números.

Por favor, confirmadme estos plazos y voy mirando opciones. Gracias

Miguel

[bcnmiguel]

Bueno, veo que también son dos meses para responder una pregunta aquí...

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @bcnmiguel!

Antes de nada, te pido disculpas por no haber podido responderte antes.

Con respecto al plazo, para un traslado es de alrededor de 20 días. La fecha exacta, no obstante, la acuerdas con el instalador cuando contacta contigo para concertar una cita.

Un saludo, Bea.