Cambio de domicilio

[Mikecm]

Hola quisiera saber cuanto tiempo se tarda en que te cambien el fijo + adsl de domicilio, ya que llamé y me dieron un plazo hasta de un mes para hacerlo, es normal que vayan a tardar tanto? (llevo unos 11 dias esperando y aún no me han dicho nada nuevo)  y más cuando ni siquiera he cambiado de localida en si, ya que me he mudado dentro del mismo municipio.  Otra cosa, se me ha quemado el alimentador del router, al parecer por un rayo que cayó en un dia de tormenta, se puede pedir uno a movistar? y si es asi, me costaría algo?

[EsmeRe-Movistar]

Hola @Mikecm ,

Los traslados tiene un plazo de provisión de unos 25 días.

Sobre el router que no te funciona simplemente tiene que abrir un parte de averia

Un saludo.