Cambio de fibra 100 Mb a Internet Base 10 Mb Fijo Móvil

[Iv77]

Buenas tardes,

Desde diciembre de 2013 tengo contratada fibra a 100 Mb. Quiero saber si puedo cambiar a Internet Base 10 Mb Fijo Móvil sin ninguna penalización.

Por lo que recuerdo la permanencia en fibra era de 6 meses y la de la línea de 1 año.

Gracias.

[AnIB-Movistar]

@Iv77 no puedes cambiar porque la oferta Base sólo está disponible para nuevos clientes.

[ananimass]

Hola @Iv77 ,

Bienvenido al grupo de usuarios de fibra 100 Mb a los que Movistar no les deja cambiar de velocidad SIN TENER PERMANENCIA.

Puedes unirte al grupo de afectados, a ver si vamos haciendo ruido y alguien nos escucha.

http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Cambio-a-10-Mb-Hilo-de-afectados/m-p/203...

La otra opción si quieres fibra 10Mb es seguir este tutorial que creé y que obliga a dar de baja la línea actual aunque existe una opción para no perder el número:

http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Tutorial-fibra-100Mb-a-10Mb-o-ADSL-Movis...

Ganas que tiene Movistar de hacer trabajar a sus técnicos subcontratados, se ve que no tienen faena.

[Iv77]

Hola,

En qué lugar se dice que la oferta es sólo para clientes nuevos???

[ananimass · Accepted solution]

No lo pone en ningún sitio, si intentas contratarlo te dice que no es posible contratar esa oferta.

Trucos de marketing, ya se sabe.