Buenas tardes, hace un par de años que tengo fusion+ radio con el paquete de futbol (actualmente pago 75€ y partir de febrero 80€). Puesto que apenas veo la tv y lo que realmente lo que me interesa es la linea móvil con llamadas ilimitadas y la conexión a internet en casa, y además debido a las sucesivas subidas de 5 en 5€ cada pocos meses (80€ se me hace un gasto mensual exagerado para el uso que le doy), quería pedirte el favor de que me tramitases el cambio de mi actual fusion+ radio (paquete fútbol de 80€ mes) a la nueva fusión+ radio series (60 € sólo están los canales de series) que incluiría esto:
Y ya por último, ¿podrías decirme cuando se haría efectivo el cambio de tarifa (una vez me tramites el cambio) y en qué mes empezaría a pagar 60€?
Muchísimas gracias por adelantado, pues que por teléfono hacen caso omiso a mi solicitud y me dan largas...
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @mrsakkk
Los pedidos los gestionamos con un mes para la actuación... a pesar de ello suele cumplimentarse en unas 48-72h. La cuota mensual se prorratea con los días de una y otra modalidad. Si quieres lo gestionamos, necesitaríamos por privado tus datos.
Saludos Pilar
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Comercial.Global-movistar escribió:Hola @mrsakkk
Los pedidos los gestionamos con un mes para la actuación... a pesar de ello suele cumplimentarse en unas 48-72h. La cuota mensual se prorratea con los días de una y otra modalidad. Si quieres lo gestionamos, necesitaríamos por privado tus datos.
Saludos Pilar
Buenos días Pilar,
ya te he enviado un privado con mis datos para que tramites el cambio.
Gracias
Hola @mrsakkk
Tenemos tu privado con los datos.. nos ponemos con lo tuyo
Saludos Pilar
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Hola @mrsakkk
Te hemos gestionado el cambio tu solicitud de cambio al paquete series...Nº de pedido 320479907918
Saludos Pilar
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Hola @mrsakkk
El pedido ya esta cumplimentado y apareces con el paquete series activo..
Saludos Pilar
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Hola @mrsakkk
No estaba correctamente realizada la contratación, ya lo tienes actualizado, en breve aparecerá en tu area de cliente.
Un saludo
Vero
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Hola @mrsakkk
Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado. Si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.
Saludos Elizabeth b.
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