Cambio de linea: Aumenta la permanencia. ¿Pero esto que es?

[SofíaCid]

Hola, 

Ayer solicité un cambio de línea de Barcelona a Madrid, y hoy me han llamado para ofrecerme una tarifa, no la he aceptado, y me han indicado que el cambio de línea no se hará hasta que no acepte una oferta, dado que la permanencia al hacer un cambio de domicilio va a aumentar (pese a que la primera vez me dijisteis que esto no era así). 

Ruego me confirméis, si vais a aumentarme o no la permanencia, y si realmente vais a tener bloqueado el traslado hasta que acepte una de vuestras ofertas, lo cual me parece amoral, ilegal y vergonzoso. 

Un saludo, 

Sofía

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @SofíaCid 

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Saludos ;mariluzcas-Movistar