Cambio de modelo de teléfono

[or06vjeh]

Buenas noches, mi hermana tiene un forma desde hace 17 años, el cable se le está rompiendo y aprovechando esta circunstancia quiere cambiar de modelo, imagino que sería el domo 2, según me dijo el teléfono que ahora tiene no es de alquiler(el motivo no lo sabe), la pregunta es cual sería el coste del nuevo, alquiler etc. y qué pasos ha de seguir. El gasto que tiene ahora es de unos 27 € de linea individual más las llamadas, creo que es elevado. Escribo porque ella no tiene internet. Muchas gracias por atenderme.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @or06vjeh y bienvenido a la Comunidad!

Para que podamos consultar las opciones que tiene tu hermana, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono e identificación de la titular, con nombre y NIF) y te comentamos.

Un saludo, Bea,

[Naiara-Movistar]

Hola or06vjeh

Hemos recibido tu privado, lo miramos y luego te decimos algo

Un saludo

[PilarBV-Movistar]

Hola @or06vjeh

Tienes toda la oferta solicitada en nuestra web, echa un vistazo a https://www.movistar.es/particulares/fijo/servicios/ficha/pack-telefono-mantenimiento-servicios y si quieres que te activemos este pack de mantenimiento con teminal nos lo comentas.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @or06vjeh

El orden de la gestión da igual como quieras, nosotros te podemos hacer el cambio de titular necesitaríamos que nos facilitaras un telefono y horario de contacto llamamos y hacemos una grabación. En cuanto a lo que abonarías sería lo mismo que ahora, cuota de linea + llamadas + pack.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @or06vjeh

Por favor escanea el dni del antiguo y del nuevo titular para que pueda llamarte.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @or06vjeh

Rellena los datos del antiguo y nuevo titular a través de: https://www.movistar.es/autonomos/ayuda/escribenos/
Indica en el mismo el horario y telefono de contacto, nuevamente.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @or06vjeh

Te he gestionado el alta en pack que solicitastes, recibirás el terminal por mensajería, en cuanto al cambio de titular tambien puedes si lo deseas realizar en un distribuidor.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @or06vjeh

Los pedidos se gestionan en un plazo máximo de 15 días, el telefono va por mensajería por lo que esta empresa si no os localiza os llamara para la entrega.

Saludos