Cambio de nº de telefono

[SergioCarmena]

Buenas tardes,

A mi abuela no paran de llegarle todos los días multitud de llamadas de varios números que no paran de incordiar. Había pensando en el servicio que ofrece movistar de rechazo selectivo:

http://www.movistar.es/particulares/fijo/servicios/ficha/rechazo-selectivo-llamadas?_ga=1.121218184....

El problema es que limita la lista a 10 numeros y los que no paran de llamar son unos pocos más. Ya son unos 15 distintos los que llaman sin parar a cualquier hora del día (al menos por el momento respetan la noche) llegando a sumar algunos días más de 40 llamadas.

¿Es posible cambiar el numero de telefono que tiene actualmente por uno nuevo?

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @SergioCarmena!

El cambio de número es posible si tu abuela tiene línea a través de cobre, y tiene un coste de 12'02 euros (impuestos indirectos no incluidos). Si tiene línea a través de fibra óptica, no es posible cambiar el número y habría que tramitar la baja y una nueva alta, con lo que se interrumpiría el servicio.

Con respecto al rechazo selectivo de llamadas, el límite para restringir es de 10 registros, pero no necesariamente deben ser números completos. Como tienes la posibilidad de restringir a partir de 2 cifras, si los números de los que está recibiendo llamadas molestas tienen un prefijo o parte de su numeración en común, un solo registro podría servir para limitar las llamadas de varias de estas numeraciones.

Cualquier duda, nos indicas.

Un saludo, Bea.

[SergioCarmena]

Hola

Por suerte tiene cobre por lo que... ¿se pide en el 1004? ¿Hay que ir a una tienda?

Gracias

[Dioni49]

Si es para que no le frían a ofertas comerciales, métela en la lista Robinson y ya está

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SergioCarmena.

El cambio de nº de teléfono fijo tiene un coste de 14.54€ (con iva) y puedes solicitarlo a través del siguiente enlace .

De todos modos, si nos envías por privado los datos de tu abuela (nombre, dni del titular  y nº de teléfono), comprobaremos si podemos hacer algo desde aquí para la exclusión de publicidad.

Un saludo Alejandra.

[Comercial.Global-movistar]

 Hola de nuevo, @SergioCarmena!!
 

De igual forma, como bien dice  Dioni49,  si lo deseas puedes contactar con www.listarobinson.es para indicar que no deseas que sus datos sean utilizados con fines comerciales. Es decir, que no recibirá contactos comerciales de ninguna empresa nacional.  Es una solución que te puede ser muy útil.

 Un saludo cordial! Nuria.