Hola @Dolores55
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio 
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Hola @Dolores55
Hemos recibido los datos, lo vamos a comprobar y te comentamos algo.
Saludos. Ascen-Movistar
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Hola @Dolores55
Con los datos que nos enviaste por privado, he podido tramitar el cambio de paquete en la parte del Satélite, verás los canales hasta la fecha de corte que en tu caso es para el 28/02/2018
Saludos ; Antonio
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Hola @Dolores55
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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