Cambio de precio en modalidad VDSL

[idosirodriguez]

¡Hola!

El pasado febrero, en la factura, recibí un aviso en el que el decía que el precio de mi VDSL de 30Mb CAMBIABA a 45€/mes. Yo entendí entonces que el precio incluía cuota de línea, pero estoy viendo en mi última factura que no es así.

¿Ha sido un error de factura o una mala información en la carta anexo que enviásteis? ¿Alguien que me pueda ayudar?

Gracias de antemano

[Ascen-Movistar]

Hola @idosirodriguez

La cuota de la linea Vdsl es la que subía como se anunció hace un mes, la cuota de línea sigue siendo la misma 17,40€ que hay que añadir la coste de los servicios que tengas contratado en este caso a tu Vdsl. Si me envias un mensaje privado con los datos del titular de la línea (nif,telf) veo que se te ha facturado.

Saluds

[EsmeRe-Movistar · Accepted solution]

Hola idosirodriguez,

Siento la espera 

En la carta te indica cambia el precio de su modalidad de adsl pasando a ser a 45€/mes iva inclu. la cuota de factura a parte.

Por lo que compruebo se te factura

Movistar VDSL hasta 30 Mb (26 Mar. a 6 Abr.) 13,9600 sin iva
Descuento en Movistar VDSL por tener contrato  móvil de Movistar -2,0000
Movistar VDSL hasta 30 Mb (7 Abr. a 24 Abr.) 22,3141 sin iva

Descuento en Movistar VDSL por tener contrato  móvil de Movistar -3,0000

La siguiente factura ya será los 45.

En la carta también te indicaba que si no estabas conforme podías realizar la baja del servicio llamando al 1004

Un saludo.