Cambio de premium extra a familiar+ficcion+motor.

[tic]

Hola, tenemos un problema, hace un mes + o -
menos pedimos cambiar de premium extra a familiar + ficcion + f1, Esto es el familiar con la champions incluida mas cine y series y la f1 a traves de la app de android.

Movistar no nos hizo ni caso. Y lo volvimos a pedir hace poco mas de una semana, movistar no nos ha echo caso de nuevo y hoy aparece una noticia de que desaparecen los paquetes antiguos y hay uno nuevo que valiendo lo mismo quitan la champions.

Podemos reclamar lo que pedimos cuando estaba vigente el paquete antiguo con la champions?.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @tic

En principio solo puedes acceder a los paquetes vigentes actualmente.

De todos modos como comentas que has hecho diferentes intentos sin éxito, necesitamos que nos envíes tus datos por mensaje privado (DNI, teléfono fijo y móvil de contacto) para que analicemos tu caso en detalle y te digamos qué podemos hacer.

Un saludo,

Paco.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @tic,

Lamentamos las molestias causadas. Para cualquier otra duda o consulta no dudes en volver a contactar con nosotros.

Un saludo! Leo