Cambio de red ATM a una nueva tecnología IP

[jbm1966]

Buenas:

he recibido hoy una carta sin firma en la que se me dice que tiene que pasar por mi casa un técnico cualificado a reconfigurar mi router porque va a entrar una nueva tecnología IP que sustituye a la red ATM.

Me gustaría que alguien me dijera en qué van a consistir dichos cambios. Me ha parecido una forma muy rara de ponerse en contacto conmigo. Por confirmar. Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jbm1966

Para poder revisar tu caso, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @jbm1966

Si has recibido esta carta como cliente afectado, el servicio técnico se va a poner en contacto contigo para realizar labor en breve y te informaran de todo el procedimiento.

La intervención es necesaria para adaptar el servicio y cumplir una resolución de la CNMC.

Saludos

Pilar