Hola.
Actualmente tengo fijo + ADSL (hasta 20Mb). ¿Es posible cambiar mi tarifa actual por Internet Base 30Mb? Ya sé que dicha tarifa no incluye el bono de llamadas de fijo a móvil, que sí tengo ahora mismo, pero que no utilizo.
Además, en mi domicilio no existe cobertura de fibra óptica, por lo que, entiendo, no sería necesario ningún tipo de instalación o sustitución de equipos, sino que se trataría de un simple cambio administrativo, de una tarifa a otra. Sin embargo, desde la web de Movistar no puedo llevar a cabo el cambio.
¿Podríais gestionarlo vosotros desde aquí?
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @tbpjmr
Nos puedes enviar por privado el número de la línea y el NIF del titular y comprobamos si es compatible para tu línea
Un saludo
Mercedes
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Hola @tbpjmr
Hemos recibido los datos, los revisamos y te informamos a la mayor brevedad posible
Saludos
Mercedes
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Hola @tbpjmr,
Podemos hacerte el cambio a adsl base pero no tendrías los 30MB ya que no tienes fibra.
La velocidad máxima que soporte la linea.
Te dejo un enlaces para que lo consultes.
Un saludo.
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Me temo que ya no me interesa el cambio de tarifa. He acabado contratando Fusión (podemos culpar a mi familia por ello). A pesar de ello me gustaría daros las gracias por vuestra atención. Lamento que al final os haya molestado para nada.
Saludos.
Hola tbpjmr,
No pasa nada!!
Para eso estamos aquí.
Un saludo.
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